面對(duì)客戶的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬(wàn)別：有人反感，有人害怕，有個(gè)高興。

　　反感的人只想買產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，說句心里話，持有這種心思的人肯定做不好硬脂酸鈣業(yè)務(wù)。

　　害怕的人是不知道該如何回復(fù)客戶，硬脂酸鈣廠家應(yīng)該對(duì)這類員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)或培訓(xùn)，提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問題的能力。

　　遇到客戶抱怨內(nèi)心高興的業(yè)務(wù)人員，他們知道這是與客戶搞好關(guān)系的良機(jī)，更是改善產(chǎn)品不足、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的好時(shí)機(jī)，所以才會(huì)高興。

　　馬鞍山市為中國(guó)十大鋼鐵基地之一，馬鞍山港是長(zhǎng)江十大港口之一，皖江第一港口，是中國(guó)重要的鋼鐵流通基地。

　　截至2014年，馬鞍山市有1個(gè)國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)、1個(gè)國(guó)家級(jí)新材料基地、1個(gè)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、1個(gè)省級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、6個(gè)省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、1個(gè)省級(jí)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、1個(gè)省級(jí)臺(tái)灣工業(yè)園和一批特色園區(qū)。

　　2014年全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1357.41億元，比上年增長(zhǎng)9.7%。其中，固定資產(chǎn)投資1670億元，增長(zhǎng)17%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額340億元，增長(zhǎng)13.2%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入30950元，增長(zhǎng)9.1%；農(nóng)村居民人均可支配收入13920元，增長(zhǎng)12%。

　　塑料專用硬脂酸鈣是一種白色粉末，不溶于水，冷的乙醇，溶于熱苯、苯和松節(jié)油等有機(jī)溶劑，微溶于熱的乙醇。加熱至400℃時(shí)緩緩分解，可燃，遇強(qiáng)酸分解為硬脂酸和相應(yīng)的鈣鹽，有吸濕性。

　　塑料專用硬脂酸鈣適用于塑料行業(yè)，主要作用潤(rùn)滑劑、乳化劑、穩(wěn)定劑、脫模劑、促進(jìn)劑等。硬脂酸鈣在塑料制品中可提高凝化速度，同時(shí)具有穩(wěn)定劑效果，長(zhǎng)期穩(wěn)定性較好。

　　中石恒達(dá)礦產(chǎn)品有限公司立足于市場(chǎng)、服務(wù)于市場(chǎng)，將“誠(chéng)信及服務(wù)的理念”融于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程；始終堅(jiān)持為市場(chǎng)提供精良的產(chǎn)品，為客戶提供細(xì)心周到的服務(wù)！一貫以顧客為朋友，視商戶為伙伴，誠(chéng)信相待，精誠(chéng)奉獻(xiàn)。

　　目前我廠生產(chǎn)的硬脂酸鈣系列產(chǎn)品遠(yuǎn)銷北京、天津、上海、江蘇、廣州等全國(guó)各大省市，并從天津港出口到日本、韓國(guó)及東南亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并且憑借穩(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)惠的價(jià)格贏得了廣大客戶的一致好評(píng)。