做銷售，與客戶的溝通非常重要；良好的溝通有利于硬脂酸鈣業(yè)務(wù)的成交；較差的溝通會令業(yè)務(wù)人員很難做出業(yè)績。

　　溝通不是說需要業(yè)務(wù)人員侃侃而談，更重要的是要學(xué)會傾聽，多用耳朵，少用嘴巴。用耳朵聽客戶的需求，聽客戶的煩惱，從中發(fā)現(xiàn)自家的硬脂酸鈣產(chǎn)品在哪些方面能夠滿足客戶需求，能夠為客戶解決煩憂，這是雙方客戶的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

　　如果你家的硬脂酸鈣產(chǎn)品無法為客戶解決困難，客戶怎么會購買你的產(chǎn)品；即使忽悠客戶購買了產(chǎn)品，因為無法滿足客戶需要，所以也不會有下一次的合作；這樣的業(yè)務(wù)怎么能夠做長久？！

　　嘉興市，位于浙江省東北部，是長江三角洲重要城市之一。

　　截止2011年12月30日，嘉興市下轄2區(qū)、3縣級市、2個縣，戶籍人口接近350萬。

　　2013年生產(chǎn)總值3147.66億元，比上年增長9.3%，增幅比上年提高0.6個百分點(diǎn)，人均生產(chǎn)總值69164元，增長8.9%。

　　2013年，嘉興市農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值255.67億元，工業(yè)增加值1560.88億元，固定資產(chǎn)投資額1910.15億元，房地產(chǎn)開發(fā)投資額510.83億元；社會消費(fèi)品零售總額1196.93億元，比上年增長13.1%。

　　2013年嘉興市接待海內(nèi)外游客4725.39萬人次，旅游總收入485.57億元，分別增長13.1%和15.9%。

　　硬脂酸鈣是硬脂酸金屬皂的代表品種，在PVC、PP、ABS等塑料加工中作為穩(wěn)定劑和潤滑劑應(yīng)用廣泛，同時可作為涂料生產(chǎn)中的平光劑和耐水劑，還可以作為脫模劑使用。

　　眾所周知，硬脂酸金屬皂的合成工藝有兩種，即復(fù)分解法和直接法，其中復(fù)分解作為經(jīng)典的合成工藝得到了廣泛的應(yīng)用，其工藝流程為硬脂酸鈣等與氫氧化鈉在70℃熱水中進(jìn)行皂化反應(yīng)，然后與金屬鹽水溶液進(jìn)行復(fù)分解反應(yīng)，得到的 糊狀物料用離心機(jī)脫水、閃蒸機(jī)干燥。

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，我廠現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了礦山開采、生產(chǎn)加工、技術(shù)開發(fā)、科學(xué)管理和銷售一體化。人才梯隊建設(shè)逐步形成。現(xiàn)有的技術(shù)、管理人員均受過相關(guān)專業(yè)的高等培訓(xùn)。

　　企業(yè)下設(shè)上千平方生產(chǎn)加工廠，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自行研發(fā)新產(chǎn)品和自己開采、加工、生產(chǎn)等工序，不僅銷售原礦產(chǎn)品，還生產(chǎn)銷售各種礦物粉體的深加工產(chǎn)品。