面對客戶的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬別：有人反感，有人害怕，有個高興。

　　反感的人只想買產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，說句心里話，持有這種心思的人肯定做不好硬脂酸鈣業(yè)務(wù)。

　　害怕的人是不知道該如何回復(fù)客戶，硬脂酸鈣廠家應(yīng)該對這類員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)或培訓(xùn)，提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問題的能力。

　　遇到客戶抱怨內(nèi)心高興的業(yè)務(wù)人員，他們知道這是與客戶搞好關(guān)系的良機(jī)，更是改善產(chǎn)品不足、提升產(chǎn)品競爭力的好時機(jī)，所以才會高興。

　　岳陽市管轄9個縣市區(qū)，設(shè)有國家級岳陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、城陵磯臨港產(chǎn)業(yè)新區(qū)、南湖風(fēng)景區(qū)和屈原管理區(qū)。

　　岳陽交通極為便利，境內(nèi)長江、京廣鐵路、京廣高速鐵路、京港澳高速公路、杭瑞高速公路等國家交通主動脈在市區(qū)交織成網(wǎng)。

　　新興產(chǎn)業(yè)比重提升，機(jī)械、醫(yī)藥、有色循環(huán)等新興產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值275.6億元，增長12.9%；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，預(yù)計高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值464.94億元，增長17.9%，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)17.4%，同比提升0.7個百分點。

　　農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)穩(wěn)步增長，實現(xiàn)增加值405.31億元，增長10.0%。園區(qū)集聚度提高，原君山工業(yè)園區(qū)被批準(zhǔn)為省級工業(yè)集中區(qū)，全市國家級園區(qū)1個，省級園區(qū)9個，市級園區(qū)3個。

　　硬脂酸鈣是硬脂酸金屬皂的代表品種，在PVC、PP、ABS等塑料加工中作為穩(wěn)定劑和潤滑劑應(yīng)用廣泛，同時可作為涂料生產(chǎn)中的平光劑和耐水劑，還可以作為脫模劑使用。

　　眾所周知，硬脂酸金屬皂的合成工藝有兩種，即復(fù)分解法和直接法，其中復(fù)分解作為經(jīng)典的合成工藝得到了廣泛的應(yīng)用，其工藝流程為硬脂酸鈣等與氫氧化鈉在70℃熱水中進(jìn)行皂化反應(yīng)，然后與金屬鹽水溶液進(jìn)行復(fù)分解反應(yīng)，得到的 糊狀物料用離心機(jī)脫水、閃蒸機(jī)干燥。

　　中石恒達(dá)公司自創(chuàng)辦以來，始終堅持誠信為本、品質(zhì)致勝的原則，通過常年的刻苦拼搏，在市場上受到越來越多硬脂酸鈣客戶的的贊許。

　　在企業(yè)經(jīng)營過程中，我們積極進(jìn)取，努力提升硬脂酸鈣競爭力，為企業(yè)贏得了良好的信譽，并獲得了廣大客戶的廣泛好評！

　　成績只屬于過去，展望明天，中石恒達(dá)公司將不斷進(jìn)取，勇攀高峰，以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋廣大客戶的支持與厚愛。